Поддержка

Ответы на частые вопросы и способы связи с нами.

Свяжитесь с нами

Напишите на почту — мы ответим в течение 24 часов.

Для покупателей: support@brewcard.ru

Удаление данных: support@brewcard.ru (тема: «Удаление аккаунта»)

Частые вопросы

Как зарегистрироваться? +

Скачайте BrewCard из App Store или Google Play. При первом запуске нажмите «Создать аккаунт», введите имя и номер телефона — придёт SMS с кодом подтверждения. Аккаунт создаётся автоматически.

Как накапливать баллы? +

При каждой покупке покажите свой QR-код бариста. Он отсканирует его через BrewCard Business — баллы начислятся автоматически.

Как получить награду? +

Когда накопите нужное количество баллов, награда станет доступна в приложении. Покажите её бариста при следующем визите.

Баллы пропали. Что делать? +

Убедитесь, что вошли в тот же аккаунт. Если проблема сохраняется, напишите на support@brewcard.ru — укажите номер телефона, мы восстановим.

Как подключить мою кофейню? +

Напишите на business@brewcard.ru или перейдите на страницу для бизнеса. Помогаем настроить за 10 минут.

Как удалить аккаунт? +

Прямо в приложении: Профиль → «Удалить аккаунт» → подтвердите. Или напишите на support@brewcard.ru. Подробная инструкция →